Alt er specialfremstillet. Vi står bag kvaliteten, ikke fortrydelse.
Alle produkter fremstilles efter dine specifikationer og med dit tryk. Der er derfor ingen fortrydelsesret og ingen returret (forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3). Ved produktionsfejl, transportskade eller forkert levering gælder reklamationsretten.
Fejl i tryk, farver eller papirkvalitet der skyldes os
Beskadigede produkter ved levering
Du har modtaget forkerte produkter eller forkert antal
Fejl i dit uploadede design, stavefejl, forkert valg af produkt eller specifikationer
Send en email med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Synlige fejl bedes anmeldes straks efter levering — det er reklamationsret, ikke returret.
Tag tydelige billeder af problemet og vedhæft dem i din henvendelse.
Vi gennemgår din reklamation og vender tilbage inden for 2 hverdage.
Ved godkendt reklamation tilbyder vi genproduktion eller fuld refundering.
Ved godkendt reklamation refunderer vi det fulde beløb inklusiv eventuelle fragtomkostninger.
Behandlingstid: Refunderinger behandles inden for 5-7 hverdage efter godkendelse.
Betalingsmetode: Beløbet refunderes til den samme betalingsmetode som blev brugt ved købet.
Nej. Alle produkter er specialfremstillede efter dine specifikationer og dit tryk, og der er derfor ingen fortrydelses- eller returret (forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3). Du har stadig 2 års reklamationsret, hvis der er fejl i produktionen.
Nej. Specialfremstillede tryksager kan ikke returneres, medmindre der er tale om en fejl fra vores side. I så fald dækker reklamationsretten.